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河南恩科电信增值服务有限公司河南恩科电信增值服务有限公司是以增值服务业务为主的电信虚拟运营企业，从事为联通集团用户回访资料维系，为客户解答业务咨询、处理疑难问题、办理业务、进行障碍报修等工作。

公司于2017年9月11日成立，注册资本1000万元人名币，公司拥有深厚的行业背景，专业的管理团队，先进的客服平台。

公司充分发挥中国联通资源优势，在业务流程，运营管理，客户服务等方面不断创新，立志成为国内较专业的中国联通外包服务平台。

公司致力于推广中国联通的服务及产品，为客户传递价值，业务类型包括：通讯服务类，呼入类，呼入营销类，呼出营销类，呼出回访类，呼出调研类，呼出告知类等。

公司始终坚持“承担，责任，共赢”的核心价值观，秉承“用户致上，用户沟通”的服务理念，以成为“国内一流的服务外包企业”作为企业愿景，为客户提供及时，精准，高效，满意的专业化服务。

招聘职位：联通客服专员岗位薪资：3000-6000元岗位要求：中专/技校/3-5年工作经验/35岁以下2、干净整洁的办公环境，便利的交通；3、入职即可享广阔的晋升空间及丰富的员工活动，公司会不定期组织员工聚餐、员工旅游等。

工作内容：1、根据公司提供的客户电话，向客户推广最新优惠活动；2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；3、通过电话负责客户的满意度回访工作。

岗位要求：1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有客服经验者优先。

工作时间：8:50——12:00 14:00--18：30 每天仅7.5小时工作时长，月休4天 。

扫码获取联系方式招聘职位：人事专员岗位薪资：3000-4000元岗位要求：大专/1-3年工作经验/35岁以下1、底薪+全勤奖+奖金+法定节假日休息；2、室内高端白领办公环境；独栋办公楼。

公司办公位置好，交通便利；3、入职即可享广阔的晋升空间及丰富的员工活动。

工作内容：1、负责前台接待，应聘人员接待、登记等；2、负责公司招聘的前期邀约，网站维护等；3、负责公司的档案管理及各类文件、资料、资产的管理、数据统计管理工作；4、协助领导对各项行政事务的安排及执行。

任职要求：1、从事过人事或者行政类工作1年以上；2、具有良好的沟通能力、学习能力，责任心强；3、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）。

扫码获取联系方式招聘职位：联通客服督导岗位薪资：3000-4500元工作内容：1、负责抽检客服录音，按照质检点进行核检；2、负责优化客服话术，提升成功量；3、负责对新业务进行话术剖析，形成最优话术模板；4、学习借鉴同行优秀话术，并组织员工进行提升培训；5、熟悉呼叫中心排班、质检、培训及运营管理体系，把控项目整体质量和效率；6、配合领导进行部门绩效管理，监督、评估员工的工作绩效，并提出改善建议，以激励员工提高产值。

任职资格:1、年龄:18-40岁，有行业经验者优先；2、具备良好的语言表达能力和业务学习能力，为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神。

扫码获取联系方式招聘职位：联通客服主管/班长岗位薪资：3000-5000元岗位要求：1-3年工作经验/40岁以下岗位职责：1、全面负责呼叫中心团队建设与管理工作；2、负责项目的整体运营与管理，协调项目资源、保证项目进度、监控项目质量、监控项目过程中的重大事项；3、熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系，管控项目整体运营的质量和效率；4、善长呼叫中心团队建设工作，提高团队凝聚力，减少员工流失；5、对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板；6、建立与客户的良好关系，密切关注客户需求变化及行业变化；7、熟悉呼叫中心绩效管理，根据部门绩效评估制度，监督、评估员工的工作绩效，并提出改善建议，以激励员工提高产值。

任职要求：1、有2年以上呼叫中心从业经验，1年以上项目管理经验；2、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力；3、具有呼出团队管理经验优先考虑。

扫码获取联系方式招聘职位：运营经理岗位薪资：4000-7000元岗位要求：3-5年工作经验/40岁以下岗位职责：1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。

任职资格：1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；5、善于分析数据报表，制作PPT等常用办公软件。

扫码获取联系方式详细地址：李时珍像北200米路西加林快捷酒店南侧。

　　记者 喜如南 剑思萱 南宫浩阔

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